Como estruturar o onboarding de um novo corretor parceiro

O onboarding que não funciona

Você já viu esse cenário: a incorporadora monta uma apresentação, convida o corretor para um evento de lançamento, distribui o book e a tabela, e considera o onboarding feito. Duas semanas depois, o corretor não manda uma proposta sequer.

O problema não é o corretor. É que evento de lançamento não é onboarding — é apresentação de produto. Onboarding é o processo que transforma um corretor que conhece o produto em um corretor que está pronto para vender.

O que um onboarding eficaz precisa ter

Dia 1 — Acesso imediato: tabela de disponibilidade ao vivo (link, não PDF), book em formato mobile-first, condições de pagamento em texto simples, contato direto para dúvidas.

Semana 1 — Primeira qualificação: entender o perfil do corretor. Ele trabalha com investidores ou com moradores? Atua em qual faixa de ticket? Tem base de clientes própria?

Semana 2 — Primeira ativação: mandar um broadcast personalizado com uma unidade específica que combina com o perfil de cliente dele.

Mês 1 — Primeiro resultado: se em 30 dias o corretor não gerou nenhuma pergunta qualificada, ele precisa de abordagem diferente ou não é o perfil certo para o produto.

O principal cliente de uma incorporadora é o corretor. Se você trata o onboarding dele com menos cuidado do que trata o processo de vendas para o comprador final, está deixando dinheiro na mesa.