Os 5 números que todo gestor de incorporadora deveria olhar toda semana

Menos métricas, mais foco

O erro mais comum que vejo entre gestores comerciais é tentar medir tudo. Dashboard cheio de números que ninguém olha e que não geram nenhuma ação. Vou propor o contrário: 5 métricas, uma reunião semanal de 30 minutos, decisões baseadas em dado.

Métrica 1 — VSO

Velocidade de Saída das Unidades. Quantas foram vendidas ou reservadas no período dividido pelo total disponível. Uma queda de VSO é o primeiro sinal de que algo está errado — antes de aparecer no fluxo de caixa.

Métrica 2 — Corretores ativos vs. cadastrados

Dos corretores na sua base, quantos fizeram contato nos últimos 30 dias? Se esse número está abaixo de 20%, você tem um problema de ativação antes de qualquer outro problema de venda.

Métrica 3 — Tempo médio de resposta ao corretor

Da mensagem do corretor até a sua resposta, quantos minutos passam em média? Esse número tem correlação direta com a taxa de conversão de interesse para proposta.

Métrica 4 — Taxa de conversão de proposta para venda

O único número que a maioria já mede. Mas sem os anteriores, você não sabe se um número ruim vem da qualidade das propostas, do perfil dos corretores, ou da sua política de aprovação.

Métrica 5 — Origem de cada venda fechada

Cada venda que fecha precisa ter origem registrada: corretor parceiro (qual?), tráfego pago (qual canal?), indicação, evento, balcão.

Essas 5 métricas, vistas juntas toda semana, revelam onde a sua máquina de vendas está funcionando e onde está travando.