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Qual corretor merece mais da sua atenção? Como criar um ranking de performance
Atenção é recurso escasso. Distribuir igualmente para 200 corretores é a forma mais rápida de não ajudar nenhum deles de verdade.
Por Thiago Roberto · · 5 min de leitura
O mito do corretor ativo
Quando pergunto para um gestor quais são seus 5 melhores corretores, a resposta geralmente vem rápida. Mas quando pergunto com base em quê, a resposta é quase sempre "feeling" — ele manda muita mensagem, parece engajado. Feeling é ponto de partida, não critério de decisão.
As 4 dimensões do ranking
Dimensão 1 — Volume de perguntas qualificadas: quantas perguntas sobre unidades específicas nos últimos 30 dias. Pergunta sobre unidade específica indica cliente real.
Dimensão 2 — Propostas geradas: quantas propostas submeteu, independente de aprovação. Corretor que submete proposta está vendendo.
Dimensão 3 — Taxa de conversão de propostas: das propostas que gerou, quantas avançaram para venda.
Dimensão 4 — Tempo desde o último contato: há quantos dias não interage com você.
Você não pode se relacionar da mesma forma com 200 corretores. O ranking existe para você decidir onde concentrar a energia que vai gerar resultado.