Blog Synvo · Gestão comercial
Segmentar corretores por perfil: como se relacionar diferente com cada tipo
Corretor que trabalha com investidor tem necessidade diferente de corretor de primeira moradia. Relacionar igual com os dois é ineficiente para você e frustrante para eles.
Por Thiago Roberto · · 5 min de leitura
Por que segmentar o canal
Um corretor que trabalha com investidores chega perguntando sobre TIR, rentabilidade de Airbnb, valorização do metro quadrado e comparação com CDI. Um corretor de compradores de moradia chega perguntando sobre financiamento, documentação e prazo de entrega.
Os quatro perfis mais comuns
Perfil 1 — Generalista: trabalha com todos os tipos de produto. Precisa de agilidade, não de profundidade.
Perfil 2 — Especialista em investidor: cliente sofisticado, perguntas técnicas. Precisa de análise de rentabilidade e argumentos que justifiquem o investimento frente a alternativas financeiras.
Perfil 3 — Especialista em financiamento: público de primeira moradia, FGTS. Precisa de clareza sobre documentação e prazos.
Perfil 4 — Alto padrão: clientes com ticket alto. A relação é mais de parceiro do que de canal.
Segmentar não é criar mais trabalho — é focar o trabalho certo em cada grupo e parar de desperdiçar energia com abordagens que não funcionam para aquele perfil.